顧客企業2社（設備工事業・運送業）の案件をPM・ITコンサルとして並行担当。設備工事業向けでは業務フローの可視化・自動化により、施工担当者が現場でその場入力できる仕組みを実現し帰社後の入力作業を不要化（規模6名）。運送業向けではkintone活用のワークフロー策定で紙・Excel運用を電子化し、集計作業の不要化と情報の一元化を実現（規模20名）。要件整理・受入試験・リリースまでのスケジュール管理を主導。

コンサルティング関連企業グループの人事管理業務について、業務フロー見直し・自動化・ワークフロー策定を実施し、人事異動管理業務の申請処理を電子化（Intra-mart）。前半は通信事業会社の個人向けサービスアプリ開発支援として要件整理・受入試験を担当し、運用監視支援（Datadog）によりリリース後の障害検知体制を整備。

金融業向け業務システム更改プロジェクトにおけるインフラ構築試験の部門間調整、試験計画・課題管理支援（Linux／AVAYA／Windows）。官公庁向けインフラ構築における担当部門間調整、試験支援、スケジュール・課題管理支援（Linux／JP1／Windows）。

通信事業会社に常駐し、プロダクト推進の業務系コンサルタントとして約5年半従事。サービス企画・申込受付フロー業務分析・サイト構成企画を支援。Google Analytics・KARTE等によるアクセス解析・導線解析でオンライン受付業務の課題を特定し、ページ構成・導線改善によりオンライン申込完了率を5％向上。広告出稿時のクロスドメイン計測構成の起案、サービス部門と開発部門間の開発調整も担当。

ISP事業者向けサービス提供システムおよび社内システムの要件確認・設計・開発・導入を担当。約3年間リーダーとして工数見積・進捗管理・成果物管理・顧客折衝を実施（最大6名のPM補佐）。代表案件：申込フォーム開発保守（Perl）、市場調査会社向けクロスメディア動線分析システム機能拡張（PHP/MySQL）。

官公庁・教育機関・公共系企業向け業務アプリケーション（Web／オープン系）開発に約10年従事。要件確認から導入まで一貫して担当し、リーダーとしてメンバー1〜5名の作業管理・課題管理・顧客折衝を実施。代表案件：官公庁向け管制システム（C言語）、私立大学向け通信教育受講者管理システム（2年8ヶ月）、官公庁向け申請・届出情報管理システム群（VB.NET/ASP.NET/Oracle）。

官公庁・公共系企業向け業務アプリケーション（オープン系）の設計〜テストに従事。サブリーダーとしてメンバー1〜6名の作業管理を実施。放送局・鉄道会社・電力関連など社会インフラ系システムの開発経験多数。

フィールドエンジニア・制御回路設計者として、オフセット輪転機の電気制御回路の設計・配線・動作調整に従事。顧客先での折衝・ヒアリングを通じて、現場起点の課題解決の基礎を習得。